《 退換貨政策 》
感謝您購買 Solight 光曜 PBM 全效光能舒緩儀，為了保障您的權益，請在收到商品後立即開箱檢查並全程錄影。
若有任何問題，請於收到商品起算 7 日鑑賞期內與官方 LINE 客服（https://lin.ee/Omsk53N ）聯繫
週一至週五(國定假日除外) 09:00 至 18:00 將竭誠為您服務
一、 7天鑑賞期（網路購物適用）
根據《消費者保護法》規定，於 Solight 官方線上商城購買之消費者，均享有商品到貨日起算 7 天的猶豫期（鑑賞期）權益，請注意猶豫期並非「試用期」。
1. 退貨條件
- 商品須為全新未拆封狀態： 外包裝封膜、封條須完整未撕毀，主機、充電盒、配件、贈品、說明書及原廠包裝（外盒）皆須維持全新狀態。
- 個人親膚配件限制：
本產品所附之「鼻腔保護器」、「肌膚專用座」屬於個人衛生用品，此類商品若已拆封（如撕毀封膜、打開密封袋），除商品本身有瑕疵外，恕不接受退貨。
2. 無法受理退貨之情況
- 超過 7 天猶豫期。
- 商品外觀、封膜已拆封、受損、髒污，或經人為使用導致刮傷、損壞。
- 退回時商品配件不齊全（如缺少充電線、說明書、原廠包裝盒、活動贈品等）。
- 發票或購買憑證遺失。
二、 退貨流程說明
若您確認符合上述退貨條件，請依循以下步驟辦理：
- 聯繫官方客服：收到商品 7 日內，請私訊 Solight 官方 LINE 客服。
提供如下資訊：訂單編號、訂購人姓名、聯絡電話、退貨原因，若為商品瑕疵，請一併附上開箱影片及照片。 - 客服審核確認
客服人員收到申請後，將於 1-2 個工作天內確認是否符合退貨條件，並引導您後續的寄送方式（如：提供超商退貨便代碼或安排宅配取件）。 - 妥善包裝商品
請將主機、充電盒、所有配件、說明書、發票、贈品連同原廠外包裝一併放入外紙箱中，切勿直接在原廠產品紙盒上粘貼快遞單或書寫文字。 - 商品寄回及退款作業
商品寄回倉庫後，我們將進行品檢，確認商品完整無誤後，將於 7-14 個工作天內將款項退回您的原付款帳戶（信用卡將辦理刷退，ATM 轉帳將匯入指定帳戶）。
三、 換貨處理
- 新品瑕疵： 收到商品 7 日內，若發現主機無法開機、充電盒故障或配件破損等非人為瑕疵，請立即聯繫客服，經確認後，我們將免費為您更換同款全新商品，來回運費由 Solight 全額負擔。
- 個人主觀因素換貨： 若因個人喜好、訂錯款式等非瑕疵原因欲更換商品，須收到商品 7 日內保持全新未拆封，消費者須自行負擔換貨之來回運費。
《保固政策》
一、 原廠保固服務
通過 7 天鑑賞期後，若商品在後續使用中發生問題，Solight 提供完善的售後保固
| 保固項目 |
保固期限 | 內容說明 |
| 光能舒緩儀主機 | 1年 | 非人為損壞之原廠性能故障（如雷射 / 紅光不亮，按鈕故障） |
| 專屬充電盒 |
1年 | 非人為損壞之充電故障、蓄電異常 |
| 配件與耗材 |
無保固 | 鼻腔保護器、肌膚專用座、Type-C充電線、綁帶等，屬於消耗品或個人衛生用品，無保固服務 |
二、 保固提醒
請至官方保固頁面（https://www.solightech.com/warranty ）完成產品保固登錄。
若因自行拆解、摔落、進水、使用非原廠充電線導致電壓不穩損壞等人為因素，即使在保固期內，亦不提供免費維修或換新服務，將視情況酌收檢測及維修費用。